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天津市行政許可服務中心(以下簡稱“中心”)于2004年4月中旬開始籌建,同年11月1日建成投入運行,位于天津市河東區(qū)紅星路79號,建筑總面積3萬平方米,構建了行政審批平臺、公共資源交易平臺、社會公共服務平臺、民計民生服務平臺、行政執(zhí)法監(jiān)督平臺、行政效能監(jiān)察平臺“六個平臺”,是國家行政學院教學基地,榮獲“全國文明單位、全國標準化服務大廳、全國先進基層黨組織”等榮譽。提供“一站式”現(xiàn)場審批服務,進駐了32個市級審批部門、13個配套服務部門、6個中央駐津單位,除涉槍、涉爆、涉密事項外,市級審批事項全部進入中心。將政府采購、醫(yī)藥采購、建設工程招投標、水利工程招投標4個市場整建制納入中心,對產(chǎn)權交易、土地交易市場實行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督,形成了全市統(tǒng)一的公共資源交易平臺和電子網(wǎng)絡監(jiān)督系統(tǒng),目前,正在整合建立全市統(tǒng)一的公共資源交易市場。主要是整合建立了集政府服務、公共服務和社會服務于一體的便民服務專線平臺,集中辦理群眾咨詢、求助、投訴事項。日均辦理群眾求助事項2.5萬件。將居住證積分、小客車指標搖號、建設項目水電氣路配套手續(xù)、與審批相關的前置手續(xù)等服務事項納入“中心”辦理,為群眾提供便利化的服務。建立了全市統(tǒng)一的行政執(zhí)法監(jiān)督平臺,實現(xiàn)對每名行政執(zhí)法人員、每個執(zhí)法行為的全過程監(jiān)督。通過“電子評議與視頻監(jiān)控系統(tǒng)”和“電話回訪中心”,對審批事項進行“一事一評議”、“一件一回訪”以及現(xiàn)場受理投訴等措施,實現(xiàn)了對審批權力運行的有效監(jiān)督。
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